Этот отель находится в центре города, напротив станции метро Kaisaniemi и в 250 метрах от центрального вокзала Хельсинки. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi в номерах, а также кафе в вестибюле.
Все номера отеля Best Western Carlton располагают кондиционером и телевизором с плоским экраном. В каждом есть ванная комната с душем, феном и туалетно-косметическими принадлежностями.
В ресторане Iguana отеля по будним дням сервируют обед «шведский стол», а по выходным и в вечернее время гости могут заказать блюда интернациональной кухни. В хорошую погоду можно отдохнуть на террасе отеля Carlton.
В 10 минутах ходьбы от отеля находится плавательный комплекс Yrjöнкату с общественными саунами и бассейном. Расстояние до художественного музея «Атенеум» составляет всего 140 метров.